Evolviamo il customer care in un centro di eccellenza relazionale e operativa.
Gestiamo la relazione con i tuoi clienti e i processi di back-office con una dedizione unica, integrando professionalità e tecnologie multicanale per trasformare ogni contatto in valore per il tuo business.
I 3 pilastri della nostra gestione
Specializzazione professionale
Efficacia umana e tecnologica
Dignità e qualità del servizio
Perché siamo qui
Il mondo dei servizi al cliente è spesso ridotto a numeri e tempi di attesa, dove la qualità viene sacrificata sull’altare del risparmio e le persone con fragilità vengono escluse dai ruoli di responsabilità. Siamo qui per dimostrare il contrario. Crediamo che la cura del dettaglio, l’empatia e la precisione siano asset competitivi fondamentali che possono essere gestiti con successo da persone che hanno fatto del riscatto professionale la propria missione quotidiana.
La nostra risposta
Offriamo alle aziende un servizio di customer care e back-office che non è "beneficenza", ma una partnership strategica basata su performance reali. La nostra risposta è un servizio dove la stabilità contrattuale si traduce in una continuità e una memoria storica del cliente impossibili da trovare nei call center tradizionali.
Gestiamo relazioni. Generiamo eccellenza.
Il progetto
Cosa abbiamo costruito e cosa stiamo costruendo
Abbiamo trasformato la fornitura internet da semplice servizio a motore di sviluppo territoriale, portando la fibra e la sicurezza informatica anche dove i grandi player non investono.
0 ,8 %
ROI Finanziario immediato
Non abbiamo percepito alcuna differenza qualitativa rispetto ai fornitori profit tradizionali. Anzi, la dedizione del team ha garantito un tasso di accuratezza altissimo. Galileo non è solo un fornitore, è un partner strategico per il futuro.
Fincons Group
CTO, Segment
€ 0 ,55
Valore sociale generato
Per ogni euro investito da Fincons nel progetto, ne sono stati generati 2,55 di valore reale per la collettività. Un investimento che moltiplica il benessere.
0 +
Documenti digitalizzati
L’intero archivio cartaceo è stato dematerializzato e indicizzato con software proprietari, con un tasso di errore pari a zero e massima sicurezza del dato.
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Rumore informativo
Grazie alla sinergia tra le Unit DARDO e INGEGNO, il nostro archivio non è più un deposito statico ma una risorsa dinamica e ‘parlante’. Hanno tradotto una sfida complessa in un asset tecnologico, posizionando Veronafiere ai vertici della trasformazione digitale.
Veronafiere S.p.A.
CTO, Segment
LLM Ready
Integrazione di algoritmi Large Language Models per una ricerca semantica istantanea e “parlante”.
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Asset documentali
Oltre 36.000 documenti analizzati e bonificati per creare una base dati di alta qualità, pronta per l’uso digitale.
Abbiamo 
trasformato il servizio di ascolto e gestione in un asset strategico per leader di mercato, gestendo migliaia di interazioni con la massima sicurezza e riservatezza dei dati.
Questo progetto ha bisogno di visionari. Scopri come puoi generare impatto con noi.
CORPORATE PARTNER (Aziende)
Performance & Rating ESG
Affidandoci i tuoi processi, ottieni un’efficienza misurabile e dati certi per il tuo Bilancio di Sostenibilità. Se scegli l’Articolo 14, trasformi un onere normativo in un vantaggio competitivo senza compromessi sulla qualità.
Ritorno: Soluzioni “chiavi in mano”, ottimizzazione dei costi e branding etico basato su risultati concreti.
VISIONARY PARTNER (Fondazioni)
Investire nella frontiera
Sostieni la ricerca su algoritmi di AI che aprono nuove porte professionali a chi ha disabilità gravi. Aiutaci a scalare un modello dove l’innovazione tecnologica è l’unica vera leva di riscatto sociale.
Domande frequenti
Come garantite la qualità rispetto a un fornitore profit tradizionale?
Operiamo con certificazioni ISO 9001 e 27001. La dedizione del nostro personale, unita a percorsi di formazione continua, garantisce un tasso di errore pari a zero e una cura del cliente che supera gli standard tradizionali.
Inascolto può gestire solo chiamate telefoniche?
Qual è il vantaggio dell'Articolo 14 con Inascolto?
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Abbiamo creato uno spazio dove approfondire tutte le soluzioni di Inascolto.
